|  |
Bestellen |
| Bent u al klant, dan treft u hieronder uw bestelmogelijkheden aan. Wilt u voor het eerst een therapie aanvragen bij Farmadomo, klik dan op 'Ik ben (nog) geen klant' en lees hoe het aanvraagtraject in zijn werk gaat. Heeft u vragen, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar! |
|
| |
|
|
|
|
|
| Bent u eindgebruiker van één of meerdere therapieën en heeft u de eerste levering en / of instructie van ons ontvangen? Dan kunt u zelf uw vervolgbestelling van producten of toebehoren bij ons plaatsen. Uiteraard ondersteunt onze klantenservice u hierbij.
Bestelmogelijkheden per therapiegroep voor de eindgebruiker:
* UV-lichttherapie, compressietherapie en CPM Motorsledes: nabestellingen niet van toepassing. Contactgegevens zijn enkel voor therapiebegeleiding.
Besteladvies: om uw bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk af te handelen, verzoeken wij u te bestellen volgens de blauw gearceerde mogelijkheden. Daarnaast adviseren wij u om 4 werkdagen van tevoren te bestellen, zodat u zeker bent van tijdige levering en niet wordt gehinderd door het weekend of eventuele feestdagen.
Levering
- De eerste levering van apparatuur en toebehoren gebeurt zo spoedig mogelijk en in overleg met de eindgebruiker.
- Ook spoedleveringen zijn mogelijk. Hierover zijn vaste afspraken gemaakt met de betreffende zorgverzekeraar;
- Nabestellingen van producten leveren wij doorgaans op werkdagen binnen 48 uur.
Directe afhandeling met zorgverzekeraar
Wij nemen zoveel mogelijk werk uit handen van zowel de eindgebruiker als de voorschrijver. Dit doen wij in de vorm van een ‘beheerservice’, waarbij wij als tussenpersoon voor u optreden. Op basis van een afgegeven machtiging voor verstrekking, omvat de beheerservice onder meer:
- levering van de benodigde disposables;
- sluiten en beëindigen van een bruikleenovereenkomst;
- reiniging en technisch onderhoud van de apparatuur;
- 24-uurs storingsdienst, met zonodig inzet van reserve apparatuur;
- ontvangst en ingangscontrole van retour gekomen apparatuur;
- reparatie, indien mogelijk in eigen beheer.
Hoe werkt bestellen via de webwinkel
Via onze webwinkel kunt u snel en eenvoudig producten bestellen voor uw Diabetes- of Voedingstherapie. Hulp nodig? Bijgaand document begeleidt u bij het maken van uw online bestelling.
 Gebruiksaanwijzing webwinkel (PDF 1,66 MB)
Ga direct naar de webwinkel  |
| |
|
|
|
|
|
| Heeft u nog niet eerder bij ons besteld en wilt u in aanmerking komen voor een thuistherapie? Lees dan hier hoe het aanvragen van een therapie in zijn werk gaat.
Het aanvraagtraject
Als u thuis medische apparatuur of producten gaat gebruiken, heeft u te allen tijde een voorschrift nodig van uw behandelaar (bijv. een arts) en een machtiging van uw zorgverzekeraar. Linde Homecare, Farmadomo neemt veel werk en formaliteiten uit handen, zodat u zich enkel op de therapie hoeft te richten. Het aanvraag/besteltraject ziet er over het algemeen als volgt uit:
1) Uw behandelaar (de voorschrijver) dient een aanvraag* in bij Linde Homecare, Farmadomo
met vermelding van o.a. de indicatie en de gewenste therapievorm. In overleg met de betrokken partijen (dit kunnen zijn patiënt, thuiszorg, voorschrijver, zorgverzekeraar etc.) stemmen wij af welke apparatuur en bijbehorende artikelen het meest geschikt zijn.
2) Deze aanvraag moet gemachtigd worden.
Afhankelijk van de afspraken die wij met uw zorgverzekeraar hebben, zijn er twee mogelijkheden:
- Wij benaderen uw zorgverzekeraar voor het verkrijgen van de machtiging.
- Uw zorgverzekeraar heeft ons opgedragen te controleren of uw therapie voor vergoeding in aanmerking komt.
Komt uw therapie niet in aanmerking voor vergoeding, dan brengen wij u of uw behandelaar hiervan op de hoogte.
3) Wij nemen contact met u op om de therapie in te zetten en een afspraak te maken voor levering en/of instructie.
Het aanvraagtraject kan per therapie ietwat afwijken. Uiteraard wordt u hierover geïnformeerd.
* Aanvraagformulieren zijn noodzakelijke formulieren, waarmee de voorschrijver uw ziektekostenverzekeraar om een machtiging voor verstrekking van de therapie verzoekt. Het formulier wordt door de ziektekostenverzekering alleen geaccepteerd met een handtekening van de voorschrijver. |
| |
|
|
|
| |
|
