Onlangs is door uw behandelend arts geconstateerd dat u lijdt aan het slaap apneu syndroom en is besloten om een behandeling met CPAP therapie te gaan starten. Binnenkort komt een leverancier bij u thuis om het CPAP apparaat te installeren en u uitleg te geven over het apparaat. Bovendien meet de leverancier een masker aan. Maar wat houdt dat nu eigenlijk in? Hier volgt een beschrijving van de werkwijze van Farmadomo, dé thuiszorgleverancier voor CPAP therapie.
Algemeen
Onze ervaring leert dat tijdens de eerste plaatsing heel veel vragen worden gesteld. Vaak komen onderwerpen aan bod die te maken hebben met de symptomen van slaap apneu of de sociale gevolgen die slaap apneu met zich meebrengt. Hierbij is er niet alleen aandacht voor de gebruiker van het CPAP apparaat maar ook voor de partner en het gezin.
Alle buitendienstmedewerkers van Farmadomo zijn op de hoogte van deze onderwerpen en kunnen u veel informatie en tips geven. Er wordt veel besproken en uitgelegd tijdens zo’n eerste plaatsing en daarom wordt daar gemiddeld é én uur voor uitgetrokken. Over het algemeen is dat voldoende blijkt uit jarenlange ervaring, maar Farmadomo maakt zonodig extra tijd voor u vrij.
De aanvraag
Voordat het CPAP apparaat bij u thuis geleverd wordt, is door uw behandelend arts de aanvraag gestuurd naar Farmadomo. Afhankelijk van het soort onderzoek dat heeft plaatsgevonden in het ziekenhuis, doet uw behandelend arts een aanvraag voor het direct plaatsen van een apparaat (CPAP, bilevel of APAP) met juiste drukinstelling. Ook is het mogelijk dat uw behandelend arts vraagt of Farmadomo eerst een thuistitratie uitvoert om op die manier de drukinstelling van het CPAP apparaat te bepalen.
Thuis-titratie
Als uw behandelend arts aan Farmadomo heeft gevraagd om eerst met behulp van een thuistitratie de juiste drukinstelling te bepalen, dan krijgt u een APAP apparaat geleverd, de Goodknight 420E. Dit apparaat slaat gedurende ongeveer 2 weken allerlei gegevens op. Na die 2 weken komt Farmadomo weer bij uw thuis om deze gegevens te downloaden. Van deze gegevens wordt een rapportage gemaakt. In dit rapport zijn onder andere gegevens terug te vinden over het aantal apneu’s, het aantal hypopneu’s, snurkvibraties, maskerlekkage, drukinstelling en het gebruik van de apparatuur. Dit rapport wordt met een advies verstuurd naar uw behandelend arts. Vervolgens stuurt uw behandeld arts de definitieve aanvraag naar Farmadomo voor het plaatsen van een apparaat (CPAP, bilevel of APAP) met de drukinstelling die is bepaald tijdens de thuistitratie.
Plaatsen van het apparaat
Indien de drukinstelling al is bepaald in het ziekenhuis dan verstuurt uw behandelend arts een aanvraag voor het plaatsen van een CPAP apparaat met vermelding van de drukinstelling. Farmadomo maakt vervolgens met u een afspraak om het CPAP apparaat bij u thuis te leveren en uitleg te geven. Gemiddeld wordt het CPAP apparaat binnen 1 week na ontvangst van de aanvraag bij uw thuis geleverd! De buitendienst medewerker van Farmadomo geeft u thuis een duidelijke uitleg over de werking van het apparaat.
Na ongeveer 10 dagen neemt een gespecialiseerd team van de klantenservice van Farmadomo contact met u op om te informeren hoe alles verloopt, of u nog vragen of problemen heeft en zal zonodig hier een oplossing voor zoeken. Graag komt Farmadomo nog eens bij uw thuis als blijkt dat het probleem telefonisch niet is op te lossen.
Downloaden van gegevens
Ongeveer 5 weken na plaatsing van het CPAP apparaat komt Farmadomo opnieuw bij u op huisbezoek om gegevens te downloaden. Van de gegevens wordt een rapport gemaakt. Dit rapport wordt verstuurd naar uw behandelend arts. In deze rapportage zijn onder andere gegevens terug te vinden over het aantal apneu’s, het aantal hypopneu’s, snurkvibraties, maskerlekkage, drukinstelling en het gebruik van de apparatuur. Uw behandelend arts heeft met dit rapport zicht op de therapie effectiviteit. Daarnaast kan uw arts met de gegevens van de uitdraai een definitieve aanvraag doen voor uw CPAP apparaat bij uw zorgverzekeraar. Tijdens dit huisbezoek bespreekt de buitendienstmedewerker ook hoe u de CPAP therapie tot dat moment ervaart en kan aanpassingen aan het masker doen.
Masker aanmeten
Het plaatsen en uitleggen van het CPAP apparaat is é én ding, maar het aanmeten van het meest geschikte masker is zeker zo belangrijk. Ieder mens heeft een uniek gezicht en dus ook een unieke neus. Farmadomo heeft dan ook een zeer uitgebreid assortiment maskers. Afhankelijk van uw neus, slaaphouding, manier van ademhaling (neus of mond) etc. adviseert de buitendienstmedewerker van Farmadomo het juiste masker om deze vervolgens bij u aan te meten. Mocht na gebruik blijken dat het masker toch niet goed past of irriteert, dan zoekt Farmadomo samen met u naar een ander masker.
Verwarmde luchtbevochtiging
Behalve het CPAP apparaat en het masker kan het zijn dat er nog een apparaat bij u geplaatst gaat worden: de verwarmde luchtbevochtiger. De luchtbevochtiger verwarmt en bevochtigt de lucht voordat deze bij u naar binnen wordt geblazen. Het gebruik van een luchtbevochtiger voorkomt klachten als neusverkoudheid, loopneus en een droge mond. In een aantal gevallen wordt direct een verwarmde luchtbevochtiger geleverd. Ook komt het voor dat de verwarmde luchtbevochtiger enige tijd later wordt geleverd. Dit is afhankelijk van de werkwijze van uw behandelend arts.
Schoonmaak en onderhoud
Tijdens de instructie bij uw thuis wordt aandacht besteed aan het onderhoud / schoon houden van de apparatuur en het masker. Farmadomo adviseert om minimaal éénmaal per week de slang, filter(s), waterreservoir (indien mogelijk) en het masker schoon te maken.
Vragen / Opmerkingen
Uiteraard proberen we u zo goed en volledig mogelijk te informeren tijdens het huisbezoek, maar er bestaat altijd de mogelijkheid om na het thuisbezoek telefonisch nog vragen te stellen. Farmadomo heeft een gespecialiseerd team voor u klaar zitten dat u kan helpen met vragen over uw CPAP apparaat, masker of slaap apneu. Bij dit team kunt u overigens ook terecht voor bestellingen en afspraken.
Voor medische vragen wordt u doorverwezen naar uw behandelend arts.
Farmadomo beschikt voor spoedgevallen over een 24-uurs dienst, 7 dagen in de week.
Ook over de administratieve afhandeling van de CPAP therapie hoeft u zich geen zorgen te maken dit wordt geheel verzorgd door Farmadomo.
U kunt Farmadomo bereiken op nummer 088 - 3276365 of via mail osas.farmadomo@linde.com
Dit is een beschrijving van de algemene werkwijze bij de CPAP therapie van Farmadomo. Natuurlijk is het mogelijk dat er in individuele gevallen, bijvoorbeeld op verzoek van de behandelend arts, wordt afgeweken van deze werkwijze. Ook staan wij open voor suggesties van uw kant om onze werkwijze aan te passen en zodoende te verbeteren. Farmadomo is er namelijk voor u!
